[FAQ] Come riportare un Bug
Salve Community,
di tanto in tanto potreste imbattervi in un bug (che non sarà possibile schiacciarlo sotto il vostro stivale 
) o in un problema che deve essere corretto.
Abbiamo preparato questa rapida guida in modo da rendere più completa e semplice la vostra segnalazione e quindi avere una risoluzione del problema più rapido e semplice.
Per iniziare, avremo bisogno di alcuni dati pertinenti e un messaggio privato a un Game Master, o Moderatore, o persino a un Community Manager con le informazioni raccolte.
Ciò contribuirà ad accelerare la risoluzione del problema.
Vi ricordiamo che non è consentito pubblicare gli errori in discussioni pubbliche, quindi vi preghiamo di inviarlo solo tramite messaggio privato.
Potete trovare l'elenco dei membri del Team qui: Membri del Team
Le informazioni utili che dovreste inserire nel messaggio sono elencate di seguito, non preoccupatevi se non riuscite a raccoglierle tutte. A volte gli elementi dell'elenco non sono coinvolti nel problema. Quanto più potete fornire, tanto più facile sarà per noi replicare il problema, documentarlo e segnalarlo.
- Breve titolo del problema (esempio: Problema con l'aumento di livello del P2 pet)
- Nome del personaggio su cui si è verificato il problema
- Versione del gioco, server e canale in cui si è verificato il problema (es. Last Chaos IT>Mistrell>canale 3)
- Ora e data, includendo il vostro fuso orario (es. EST, GMT+2, CEST, UTC-1)
- Cosa stavate facendo quando si è verificato il problema? (es. Monster Combo, in piedi nella città di Juno)
- Il problema ha generato un file Errorlog.txt o .dmp? Se si, potete fornire il file?
- Sistema operativo, antivirus e firewall utilizzati. (In caso di problemi di disconnessione o di accesso)
- Opzionale: pozioni o buffs utilizzati? (es. Pozione critico, Aura precisione, Pillola Tavola Ombra dei Gufi)
- Facoltativo: qualsiasi altra informazione in vostro possesso che potrebbe essere potenzialmente pertinente.
Se ritenete che questo tipo di segnalazione non faccia per voi, vi invitiamo a segnalare tramite il sistema di supporto del Servizio Clienti
Grazie per tutto il vostro aiuto,
Last Chaos Italia
This post has been edited 6 times, last edit by "Asuger" (19. November 2019, 18:25)
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gruppo baggato
(29. July 2019, 09:14)
Friday, 6. December 2019, 08:01
