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Yahzrog

Retired Teammember

  • "Yahzrog" started this thread

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Date of registration: 8. July 2015

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Tuesday, 6. October 2015, 17:35

Comment contacter un membre de l'équipe?

Bonjour Irisiens,


De temps en temps et pour diverses raisons, vous pouvez être amené à contacter un membre de l'équipe. Le lien que nous vous fournirons vous donnera accès à tous les membres de l'équipe pour toutes les versions de LastChaos, vous serez donc en mesure de trouver la personne qui sera capable de vous aider dans la langue où vous vous sentez le plus à l'aise.

La page [membres de l'équipe] est organisée par groupes (chefs de produit, gestionnaire de communauté, modérateurs, game admin, game master, etc.) pour la facilité d'utilisation dans la recherche qui sera mieux adaptée à votre problème ou question.
À côté du titre de chaque membre de l'équipe, vous verrez des lettres entre parenthèses telles que (ES, EN, PL, FR, RU, IT..) elles indiquent la langue des membres de l'équipe.
Les modérateurs doivent être contactés si vous avez besoin d'aide sur le forum. (En ce qui concerne les règles du forum, des problèmes de publication, etc.)
Les game admin ou les game master doivent être contactés si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide dans le jeu. (Questions sur la façon d'utiliser des objets, où trouver des articles, des questions à propos d'événements, etc.)
Les Community Managers doivent être contactés si votre question est délicate dans sa nature. (Comme les questions à propos de ticket, de compte, de pertes, ect.)
Si le problème est au-delà de la portée de ce qui précède, s'il vous plaît envoyer un ticket via le [Support].

Une fois que vous avez trouvé le membre de l'équipe que vous sentez le plus apte à répondre à vos besoins, cliquez sur son nom dans la liste. Sur la droite de l'avatar et le titre, vous verrez un bouton intitulé "Envoyer un message privé", cela va ouvrir une fenêtre dans laquelle vous pouvez expliquer vos préoccupations en privé. Vous pouvez même voir quelques informations d'introduction sur les membres de l'équipe individuels en visitant la rubrique 'Monstres favoris' du forum avant d'envoyer un message (s'il vous plaît noter que vous aurez besoin d'avoir certaines langues Javascript pour voir la totalité des messages des différents pays dans votre profil).

Nous sommes impatients de vous aider avec les préoccupations qui peuvent vous surgir.

Joyeux jeu!
L'équipe LastChaos
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