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Samaxa

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Tuesday, 29. October 2019, 15:35

Verlorenes Gold/1-Tages Premium Flatrate | 29. Oktober 2019

Liebe Community,

uns sind die Fehler, die nach der Wartung aufgetreten sind, nicht entgangen.
Wir suchen derzeit nach der Ursache und versuchen die Probleme schnellstmöglich zu beheben.

Da einige sich bereits gemeldet haben, weil sie Gold verloren haben, als sie etwas beim NPC kaufen wollten - Zum Beispiel, ein Item für 1000 Gold kaufen wollten, es wurde ihnen aber deutlich mehr Gold abgezogen - möchten wir euch schonmal zusichern, dass alle die davon betroffen sind, dieses Gold via Lieferkristall, zurückerhalten werden.

Auch diejenigen, die nun eine 1 Tages Premium Flatrate innerhalb der letzten 24 Stunden aktiviert haben, werden dieses Item ersetzt bekommen, da einige sich gemeldet haben und gar keine Items bei NPC's kaufen können.

Bitte beachtet, dass wir all dies erst ersetzen werden, NACHDEM wir die Probleme behoben haben, um Mehrarbeit zu verhindern.

Wir danken euch für euer Verständniss und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Liebe Grüße und danke für eure Geduld!
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Tuesday, 5. November 2019, 13:55

Hey ihr Lieben,

gerne teilen wir euch mit, dass das verlorene Gold bereits an die betroffenen Spieler geschickt wurde.

Leider konnten wir die Premium Flatrate Items noch nicht ersetzen, da die Probleme noch nicht behoben haben.
Verzagt aber nicht! Da wir die Premium Händler aufgrund von unvorhersehbaren Fehlern ganz ausmachen mussten, werden wir die Items die aktiviert wurden kurz vor der Wartung bis zu dem Zeitpunkt an dem wir die Händler ausmachen mussten, auch ersetzen. Allerdings könnte das noch ein Weilchen dauern.

Liebe Grüße
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Friday, 8. November 2019, 11:54

Hey ihr Lieben,

gerne teilen wir euch mit, dass wir die Premium Flatrate Items nun verteilt haben.

Bitte seid euch bewusst, dass die Premium Händler noch nicht gefixt wurden und es noch keinen festgelegten Zeitpunkt gibt, an dem wir sie wieder aktivieren werden. Darum, raten wir euch, aktiviert eure neuen Flatrates bitte noch nicht.
Natürlich ist es euch selbst überlassen es dennoch zu tun, wir werden aber keine weiteren Ersatz Items versenden, wenn ihr die Flatrate aktiviert und danach erst bemerkt das ihr sie gar nicht benutzen könnt, da keine Premium Händler aktiv sind.

Liebe Grüße
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Friday, 8. November 2019, 16:41

Liebe Community,

leider wurden die 1 Tages Premium Flatrates von denen die am 29.10., aufgrund eines Bugs nichts bei NPCs kaufen konnten, noch nicht versendet.
Diese werden noch nachgereicht. Sobald wir das getan haben, werden wir diesen Thread nochmal updaten.

Liebe Grüße
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Monday, 11. November 2019, 17:44

Hey ihr Lieben,

nach langem Warten, dürfen wir euch verkündigen das nun ALLE ihre Ersatzitems erhalten haben.
Sowohl diejenigen die ein 1Tages Flatrate Item aktiviert hatten am Tag der Wartung, wie auch diejenigen die Flatrate Items aktiv hatten, als wir die Premium Händler deaktivieren mussten.

Ihr könnt eure Ersatz Item in eurem Geschenkelager finden.

Bitte bedenkt, dass die Premium Händler nach wie vor deaktiviert sind und ihr die Items besser zu einem späteren Zeitpunkt aktiviert, wenn wir die Händler wieder aktivieren.

Liebe Grüße
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