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Aleya

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Tuesday, 4. February 2020, 14:28

Probleme auf Ternova

Hallo, liebe Community,

nach der Wartung sind auf Ternova Probleme aufgetreten, die bei Channelwechseln oder Reloggs dazu führen, dass die Angelegte Ausrüstung verschwindet.
wir sind bereits dabei den Fehler zu suchen und werden ihn schnellstmöglich beheben.

Sobald es etwas Neues gibt, werden wir Euch Beschied geben.

Vielen Dank für Euer Verständnis und Eure Geduld!

Euer LastChaos-Team
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Aleya

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2

Tuesday, 4. February 2020, 22:30

Verlorene Items | 04. Februar 2020

Liebe Community,

wir arbeiten immer noch daran, Euch die fehlenden Items zurückzugeben.
Seid Euch versichert, dass diese nicht verloren sind. Ihr werdet sie erhalten, sobald wir eine Liste über alle fehlenden Items erstellt haben.
Sobald ein genauer Zeitpunkt vorliegt werden wir Euch darüber informieren.
Es ist nicht nötig, dass Ihr Euch beim Support meldet, bevor wir Euch bekannt geben, dass wir alle Items ersetzt haben.
Sollten danach noch einzelne Items fehlen, dürft Ihr Euch natürlich an den Support wenden.

Das Problem, das diesen Fehler ausgelöst hat, wurde inzwischen behoben. Das heißt, Ihr könnt Euch wieder ein- und ausloggen und Ausrüstung oder Pets anlegen ohne Angst zu haben, weitere Verluste zu erleiden.

Das Problem mit dem Treuebonus wurde behoben und Ihr solltet wie gewohnt Treuetage sammeln können.

Um euch allen für Eure Geduld und Euer Verständnis während diesen Problemen zu danken, werden wir, sobald die Items zurückerstattet sind, auf allen Servern für 24 Stunden ein Doppel EXP und SP Event anmachen.

Zusätzlich erhalten alle betroffenen Spieler von uns 2 Flügelglückskisten als Wiedergutmachung.

Wir danken Euch nochmals für Eure Geduld und Euer Verständnis!

Euer LastChaos-Team
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Wednesday, 5. February 2020, 18:26

Liebe Community!

Einige Items wurden inzwischen an den Lieferkristall verschickt und können dort 24 Stunden lang abgeholt werden.
Dazu gehören Platin Veredelungssteine (30Tage) falls diese vorher aktiviert waren sowie die Flügelglückskisten.
Wir arbeiten immer noch an den fehlenden Pets. Fehlende Kostümsets und Karten des Alchemisten (falls die Haltbarkeit verlängert war) werden Euch in das Geschenkelager Eures ItemShops gelegt.

Wir sind damit noch nicht fertig, also bitte schickt noch keine Tickets an den Support, falls Euch noch Items fehlen, bis wir Euch Beschied geben, dass die Rücksendung der Items abgeschlossen ist!

Wir danken Euch weiterhin für Eure Geduld und Euer Verständnis!

Euer LastChaos-Team

This post has been edited 1 times, last edit by "Aleya" (5. February 2020, 18:43)

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Thursday, 6. February 2020, 17:05

Liebe Community,

Wir haben Euch inzwischen alle verlorenen Waffen und Rüstungen mit den passenden Pluss-Werten in den Lieferkristall gelegt.
Ihr habt bis Montag, den 10.02.2020 um 16:00 Uhr Zeit, alle Waffen und Rüstungen aus dem Lieferkristall abzuholen.
Auch die Waffen und Rüstungen, die bereits gestern verschickt wurden, können jetzt bis Montag, den 10.02.2020 um 16:00 Uhr abgeholt werden.
Die Kostüme, die Ihr selbst aus Rüstungsteilen hergestellt habt, wurden ebenfalls versandt, bzw. habt Ihr das entsprechende Rüstungsteil erhalten, um das Kostüm wieder herzustellen.

Kostüme und Pets wurden noch nicht verschickt.
Wir geben Euch Bescheid, sobald Euch auch diese zurückerstattet worden sind.

Wir danken Euch weiterhin für Euer Verständnis und Eure Geduld!

Euer LastChaos-Team
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XlefonX (07.02.2020), xXSidXx (07.02.2020), fishbone (12.02.2020)

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Wednesday, 12. February 2020, 10:11

Liebe Community!

Die meisten Kostüme und Karten des Alchemisten um diese wieder zu verlängern sind inzwischen ins Geschenkelager Eures ItemShops gelegt worden.

Wir werden jetzt damit beginnen die noch fehlenden Kostüme und die fehlenden Pets zurückzugeben.
Wichtig: Dafür müssen wir uns für eine kurze Zeit in Euer Account einloggen.
Bitte wundert Euch also nicht, wenn Ihr Euch für diesen Zeitraum nicht in Euer Account einloggen könnt/aus Eurem Account gekickt werdet und dann nicht mehr einloggen könnt. Der Vorgang wird nicht länger als 5 Minuten dauern.
Da wir es aber auf jedem einzelnen Account tun müssen, wird es eine Weile dauern, bis alle Pets/Kostüme wieder zurück gegeben wurden.

Wir werden Euch wieder informieren, wenn wir damit fertig sind.

Vielen Dank für Euer Verständnis und Eure Geduld!


PS: Leider ist es uns nicht möglich Euch Eure P1-Pets wiederzugeben, wenn sich bereits 2 P1-Pets auf Eurem Charakter befinden.
Bitte sorgt dafür, dass Ihr nur ein P1-Pet auf diesem Charakter habt!


Euer LastChaos-Team

This post has been edited 1 times, last edit by "Aleya" (12. February 2020, 10:47)

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Friday, 14. February 2020, 15:33

Liebe Community!

Die noch fehlenden Pets und Kostüme wurden inzwischen komplett zurückgegeben.

Einzige Ausnahme sind Spieler, die ein P1-Pet vermissen und inzwischen ein zweites P1-Pet angeschafft hatten. Diesen könnten wir das P1-Pet nicht zurückgeben, da man nicht mehr als 2 P1-Pets besitzen kann.
Wer davon betroffen ist, darf sich gerne per PN im Forum an Samaxa wenden.

Wir danken Euch nochmals für Eure Geduld und Euer Verständnis.

Euer LastChaos-Team
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Saturday, 15. February 2020, 11:48

Liebe Community!

Wir haben Euch ein 24 stündiges Doppel EXP/SP Event als Wiedergutmachung versprochen.
Wir haben jetzt den Zeitpunkt für das Event festgelegt:


Das Doppel EXP/SP Event startet am Samstag, den 22. Februar 2020 um 00:01 Uhr und endet um 23:59 Uhr.


Wir danken nochmals für Eure Geduld und Euer Verständnis!

Euer Last Chaos-Team
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